显示“位置锁定模块异常2” 出现模块异常2，原因是机顶盒出厂或者更换模块时，没有初始化记忆芯片知 。有时是经销商在销户操作时方法不当造成（1）使用国科芯片版本的户户通处理方法：正常开机后，用遥控器操作，按键顺序：上一页-下一页-下一页-上一页，会出现黄色道对话框，再按遥控器数字键，13429，画面内出现“OK”，拔出智能卡。重新启动机顶盒，再插上智能卡，一会画面会弹出提示“模块准备完成”，跟着就会出现基站列表。（2）NEC版本的户户通处理方法：首先恢复岀厂容，重新插拔安装好GPRS模块，模块排线远离手机天线，关机10秒钟后重启试试；不行就更换记忆芯片“24C128A”，或者返厂初始化。